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política de privacidad

En esta Política de privacidad, proporcionamos información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos datos personales identificables de usted, un visitante del sitio web, a través de nuestros sitios web, incluidos los datos que pueda proporcionar cuando se suscribe a nuestros boletines informativos, compra un producto o servicio. Procesamos los datos personales de manera justa, legal y de acuerdo con las leyes aplicables, incluido el Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD, 2016/679/UE) y la Directiva de privacidad electrónica (2002/58/CE). "Datos personales" significa información individualmente identificable sobre usted recopilada o recibida de otra manera por nosotros. Si el RGPD es aplicable a nuestro procesamiento de sus datos personales, los datos personales significan cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Quienes somos - Cómo contactarnos

Razón social: Creasol di Subiaco Ing. paolo
Dirección: via Brigata Mazzini 83, 31010 Farra di Soligo, Italia
Responsable del tratamiento de datos: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Webmaster: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Sitios web de nuestra propiedad: https://www.creasol.it , https://store.creasol.it , images.creasol.it, docs.creasol.it y todo lo que termina en creasol.it

Tipos de datos y métodos de recopilación

A través del Sitio, recibimos datos que usted envía activamente, así como datos que rastreamos ("Tipos de datos recopilados"):

• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos que usted realiza y recibe y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
• Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados , como datos estadísticos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan su identidad de manera directa o indirecta. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarlo de manera directa o indirecta, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales, a menos que se trate de un candidato a un puesto de trabajo y se haya dado el consentimiento.

Métodos de recolección

Datos enviados activamente: cuando solicita información, responde a una encuesta en línea o nos envía datos de forma activa, generalmente recopilamos datos como su nombre, dirección(es) de correo electrónico, dirección(es) postal(es), número(s) de teléfono y cierta información relacionada con la empresa que representa. En cada uno de esos casos, sabrá qué datos recopilamos a través del Sitio, porque los envía activamente.

Datos de seguimiento pasivo: cuando visita el Sitio, también realizamos un seguimiento pasivo de la información de su computadora y conexión a Internet, como la dirección IP de su computadora y/o proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora en que accede a nuestros sitios web, la dirección de Internet de los sitios web desde los que se vincula a nuestro Sitio, la tecnología informática que utiliza y sus movimientos y preferencias en nuestro Sitio. Utilizamos tecnología que muchos otros sitios web emplean, incluidas, entre otras, las "cookies" o pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora, para recopilar información como la mencionada anteriormente. En algunos casos, también utilizamos cookies para recopilar información en relación con futuras visitas de ese Sitio, para reconocerlo como visitante anterior y para realizar un seguimiento de su actividad en el Sitio. No es necesario que tenga activadas las cookies para visitar nuestro Sitio. Puede rechazar las cookies desactivándolas en su navegador.

Combinaciones: a menos que también envíe activamente información personal, como su nombre o dirección, los datos de seguimiento pasivo normalmente no nos permiten identificarlo personalmente, pero se considerarán datos personales. En la medida en que lo permita la ley aplicable, combinamos los datos de seguimiento pasivo con los datos personales que usted envía activamente.

Finalidades de la Recopilación, Uso de los Datos

Recopilamos datos de seguimiento pasivo principalmente con el fin de administrar, proteger y mejorar nuestro Sitio y nuestros sistemas, para comprender mejor las preferencias de los visitantes de nuestro Sitio, para identificar problemas del servidor, para compilar estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio y para ayudar a personalizar su experiencia en nuestro Sitio. Recopilamos datos enviados activamente principalmente con dos fines: primero, para el propósito para el cual originalmente nos envió los datos (por ejemplo, para enviarle información por correo electrónico). Segundo, para informarle sobre productos y servicios. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing como se explica a continuación.

Permitimos que otros publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y proporcionen servicios de análisis. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Sitios y otros sitios web, incluida su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Nosotros y otros podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido orientado a sus intereses en los Sitios y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. "Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para optar por no permitir que su información de navegación web se utilice con fines publicitarios basados en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices. Algunos navegadores web pueden permitirle habilitar una función de "no rastrear" que envía señales a los sitios web que visita, indicando que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Esto es diferente a bloquear o eliminar cookies, ya que los navegadores con una función de "no rastrear" habilitada aún pueden aceptar cookies. Actualmente no existe un estándar de la industria sobre cómo deben responder las empresas a las señales de "no rastrear", aunque es posible que se desarrolle uno en el futuro. No respondemos a las señales de "no rastrear" en este momento. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo en esta Declaración de privacidad. Hay más información sobre "no rastrear" disponible en www.allaboutdnt.org .

A continuación, describimos todas las formas en las que prevemos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Marketing

Le ofrecemos opciones con respecto a determinados usos de sus datos personales, en particular en relación con el marketing y la publicidad. Algunos de los fines de marketing incluyen:

Ofertas promocionales de nuestra parte

Utilizamos sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, ha comprado bienes o servicios, ha participado en un concurso o se ha registrado para una promoción y, si no ha optado por no recibir dichas comunicaciones de marketing. Obtendremos su consentimiento para su inclusión, en la medida en que lo exija la ley.

Marketing de terceros

Normalmente no facilitamos datos personales a ninguna otra empresa, salvo que lo solicite expresamente el titular de los datos personales (por ejemplo, un cliente que necesita que un distribuidor o concesionario le envíe unos productos).

Los datos personales pueden ser cedidos a empresas de terceras empresas sólo temporalmente, para gestionar funciones específicas requeridas por el titular de los datos personales (por ejemplo, enviar pagos mediante Paypal u otro monedero electrónico, o para solicitar y almacenar comentarios sobre nuestros productos o servicios).

Cambio de finalidad y posterior tratamiento

Solo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original.

Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un propósito no relacionado, en la medida en que lo requiera la ley, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo requiera o lo permita la ley.

Dónde almacenamos y procesamos los datos

Mantenemos los datos en nuestro país y en nuestros servidores.

Divulgación de información personal

No nos dedicamos a vender ni alquilar su información a teleoperadores y no compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Compartimos su información con distribuidores, agentes, vendedores y proveedores de servicios que utilizan los datos solo en nuestro nombre y que tienen el deber contractual de mantener la confidencialidad (estas partes son procesadores dentro del significado del RGPD);
• Podemos compartir su información según lo requiera la ley o con el interés de proteger o ejercer nuestros derechos legales o los de otros, por ejemplo, sin limitación, en relación con solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y en relación con procedimientos judiciales;
• Podemos compartir o transferir su información en relación con una venta, fusión, transferencia u otra reorganización potencial o real de todo o parte de nuestro negocio;
• Además, nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar plenamente cualquier información recopilada a través del Sitio que no califique como Datos Personales.

Transferencias internacionales

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales (de conformidad con el artículo 45 del RGPD). Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (de conformidad con el artículo 46 del RGPD).
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad, que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. (de conformidad con el artículo 46 del RGPD). Comuníquese con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

Exclusión voluntaria

Sujeto a cualquier ley que requiera que un destinatario reciba comunicaciones de forma voluntaria, en relación con promociones u otros proyectos, podemos preguntarle específicamente si tiene objeciones contra un determinado tipo de uso o intercambio de datos. Si opta por no recibirlas en tales circunstancias, respetaremos su decisión.

Para optar por no recibir más correos electrónicos comerciales o para cancelar la suscripción a los servicios, comuníquese con nuestro controlador de datos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Si opta por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia con un producto/servicio u otras transacciones. Tenga en cuenta que otros destinatarios de datos tienen sus propias políticas de privacidad de datos, que pueden diferir de las nuestras y que deberá comunicarse con ellos por separado con respecto a las solicitudes de exclusión. Los visitantes pueden optar por no participar en el uso de cookies de Google visitando la Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, los visitantes pueden optar por no participar en el uso de cookies de cualquier proveedor externo visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative .

Sus derechos

Es posible que tenga determinados derechos en relación con sus Datos Personales, entre los que se incluyen el acceso, la rectificación, la eliminación, la restricción, la objeción y la portabilidad de los datos. A continuación, detallamos sus derechos en virtud del RGPD. Estos derechos no son absolutos y están limitados por la legislación aplicable.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Intentaremos responder a su solicitud en el plazo de un mes.

• Acceso: tiene derecho a preguntarnos si estamos procesando sus Datos Personales y, si es así, puede solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando de manera legal. Tenga en cuenta que, para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información.
• Corrección: usted tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
• Borrado: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Es posible que no siempre pueda ejercer este derecho si, por ejemplo, aún es necesario que cumplamos un acuerdo que tenemos con usted o si necesitamos conservar la información por ley o debido a una disputa legal.
• Restricción: usted tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el procesamiento de ciertos Datos Personales suyos, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo de su procesamiento.
• Portabilidad: usted puede solicitar la transferencia de algunos de sus Datos Personales a otra parte. Para facilitar esta tarea, usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información en un formato de fácil lectura a usted o a otra empresa.
• Objeción: cuando procesemos sus Datos Personales en base a un interés legítimo (o los de un tercero), usted podrá oponerse al procesamiento por este motivo. Sin embargo, podremos seguir procesando su información en base a nuestros intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento: cuando procesemos sus Datos Personales sobre la base legal del consentimiento, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro responsable del tratamiento de datos indicado anteriormente. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing directo, también puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en cada correo electrónico que le enviamos.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos sus Datos Personales, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro Responsable del Tratamiento para que podamos resolver la queja. Sin embargo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que viva o trabaje, o en el Estado miembro de la UE en el que se haya producido la supuesta infracción relativa al tratamiento de sus Datos Personales.

Seguridad

Las transmisiones a través de Internet nunca son 100% seguras ni están libres de errores. Sin embargo, hemos implementado medidas de seguridad razonables y apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También debe proteger cualquier contraseña e ID de usuario que utilice para acceder al Sitio y notificar al Webmaster si sospecha que dicha contraseña o ID de usuario se han visto comprometidos. Usted es el único responsable de cualquier uso no autorizado del Sitio realizado a través de su contraseña e ID de usuario.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Privacidad de los niños

El Sitio está destinado a adultos. No recopilamos, intencionalmente ni a sabiendas, información de identificación personal de niños menores de 13 años y solicitamos que las personas menores de 13 años no envíen ninguna información personal al Sitio. Si usted, como persona con responsabilidad parental sobre el niño, nota que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su aprobación (por ejemplo, al enviar una edad incorrecta), puede comunicarse con nuestro Controlador de datos.

Si descubrimos que procesamos datos personales de un menor sin la aprobación de la persona que tiene la responsabilidad parental sobre el menor en cuestión, eliminaremos inmediatamente los datos personales.

Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Los datos personales se eliminan automáticamente después de 10 años de inactividad.

La Política se actualizó por última vez en mayo de 2018.